众包 2 群体创造的力量

9 (p1): 第一部分 价值的群体创造
9 (p1-1): 第一章 成为“群体创造”的企业
9 (p1-1-1): 耐克：“群体创造”的企业
23 (p1-1-2): 星巴克的企业转型
31 (p1-1-3): 群体创造：从现在就开始
42 (p1-2): 第二章“群体创造”的原则
42 (p1-2-1): 俱乐部旅游观光株式会社中的现场会议
44 (p1-2-2): 戴尔的顾客参与
49 (p1-2-3): 苹果公司零售店：零售体验转型
55 (p1-2-4): 乐高积木的实体体验和数字体验
57 (p1-2-5): iPhone手机：移动参与平台
60 (p1-2-6): 雀巢和诺基亚的客服中心转型
64 (p1-2-7): 葛兰素史克的非处方减肥药阿莱：利用私人社区空间
68 (p1-2-8): 印度斯坦联合利华、思爱普和英图易公司对公共社区空间的开发利用
78 (p1-3): 第三章 群体创造型创新
78 (p1-3-1): Camiseteria：消费者作为设计主力军
79 (p1-3-2): 华歌尔开启产品研发大门
83 (p1-3-3): 创意无界：Orange
85 (p1-3-4): 挖掘各方智慧：摩斯拉和意诺新
88 (p1-3-5): 苹果内部的群体创造
91 (p1-3-6): IT的群体创造型创新：印孚瑟斯
94 (p1-3-7): 商业新机遇：IBM和壳牌
101 (p1-4): 第四章 群体创造带来商业网络的革命
101 (p1-4-1): 兄弟：经销商参与到商业网络中
104 (p1-4-2): 通用电气医疗集团合作伙伴与小企业的互动
107 (p1-4-3): 丰田赛恩：搭建消费者与利益相关者之间的桥梁
110 (p1-4-4): 美国压榨园葡萄酒厂：“群体创造”生态系统
118 (p1-5): 第五章 用群体创造构建社会生态系统
118 (p1-5-1): 印度烟草公司的“电子乡村会所”
124 (p1-5-2): 小型企业的参与：BEME
126 (p1-5-3): 环境和社会效应：ABB（阿西亚布朗勃法瑞公司）
128 (p1-5-4): 非营利性公民领域：爱创家协会
136 (p1-6): 第六章 搭建群体创造的平台
136 (p1-6-1): 扩大体验空间
137 (p1-6-2): 扩大互动的范围和规模
140 (p1-6-3): 扩大平台链接
142 (p1-6-4): 扩大生态系统中利益相关者的关系
146 (p1-6-5): “共同设计”的崭新一页
154 (p2): 第二部分 管理中的“群体创造”
154 (p2-1): 第七章“群体创造”中的企业转型
154 (p2-1-1): 法国邮政零售部门的群体创造型革新
169 (p2-1-2): 企业转型新观
174 (p2-2): 第八章 引领“群体创造”的企业
174 (p2-2-1): 思科的管理改造
179 (p2-2-2): 印度计算机有限公司：围绕员工体验的组织设计
182 (p2-2-3): 伊尔姆环境资源管理咨询公司成长所面临的挑战
193 (p2-3): 第九章 超越传统企业流程：群体创造参与体验
193 (p2-3-1): Predica保险公司：“群体创造”的新产品管理模式
209 (p2-3-2): 群体创造的新战线
215 (p2-4): 第十章 开放企业战略凯泽化工的“群体创造”战略
226 (p2-4-1): 企业战略：一个“群体创造”的发现过程
231 (p2-5): 第十一章 “群体创造”制度变革
231 (p2-5-1): 察亚纳瓦拉银行：“群体创造”慈善事业和公民银行
240 (p2-5-2): 首尔：市民参与决策制定
244 (p2-5-3): 南里奥格兰德的2020议程
247 (p2-5-4): 印度证券交易委员会：寻找有形之手与无形之手的平衡点
253 (p3): 结束语“群体创造”声明
259 (p4): 致谢